Las redes sociales son una herramienta a disposición de empresas y profesionales mediante la que podemos comunicar y alcanzar nuestros objetivos.
En la actualidad, las empresas utilizan esta herramienta como canal de comunicación, pero no debemos olvidar que es solo una herramienta más que sumar a nuestra estrategia de comunicación.
Aunque ya sabemos que los algoritmos no muestran todo nuestro contenido y que es necesario realizar campañas de publicidad, también es cierto que unas redes sociales correctamente gestionadas pueden ser una poderosa herramienta de comunicación y atracción para potenciales clientes.
Pero ¿cómo podemos comunicar de manera efectiva en redes sociales?
Antes de llegar a eta punto, debemos recordar, como os contábamos en otro artículo de nuestra web, que absolutamente todo lo que hace o dice una empresa es parte de su comunicación.
Por eso, es necesaria una buena estrategia de comunicación que incluya la identidad de marca, una página web, unos objetivos cualitativos y cuantitativos, el desarrollo de un buyer persona y una clara intención, un “para qué”.
Esta estrategia deberá estar plasmada en un plan de comunicación que definirá qué redes sociales son las que nos interesa abordar, quién va a ser nuestro publico objetivo, cómo nos vamos a dirigir a ese público y para qué.

Comunicación corporativa efectiva
En nuestro artículo La importancia de la honestidad en la comunicación corporativa sienta las bases de una comunicación efectiva. Porque sin honestidad, no hay paraíso.
Y a partir de aquí sí que podemos dar algunos consejos para una comunicar de manera efectiva en las redes sociales:
- Ten presencia solo en las redes en las que se encuentra tu público objetivo. Ya sabes que, a veces, menos es más y si estás en todas las redes, tu mensaje se va a dispersar. La elaboración de un buen buyer persona definirá de manera inequívoca cuáles son tus redes sociales.
- Elige la manera en que quieres relacionarte con tu público, qué tipo de relación quieres construir. Pero siempre, que sea de tú a tú. La relación es siempre entre dos: el que comunica y la persona que lo recibe. Y cada persona que lee tu post merece todo tu respeto y tu atención.
- Publica solo contenido de calidad. Diga lo que diga el algoritmo, tu comunidad agradecerá que solo publiques cuando tienes algo interesante que contar. Y esa honestidad se traducirá en lealtad.
- Enamora a tu público, hazle sonreír, mejora su experiencia en redes, aporta valor a su vida.
- Empatiza. Antes de publicar un post, piensa en qué es lo que te gustaría leer a ti, qué información te gustaría recibir de tu marca favorita. Da a los demás lo que te gustaría recibir a ti.
- No copies. No lo necesitas. Crea tu propio estilo, tu manera de contar las cosas, ve más allá de robots, ceros y unos. Sé auténtico.
- Sigue las normas de cada red para tener una buena puntuación y ser considerado un generador de contenido de calidad, pero no te vuelvas loco/a. Ya sabes que la calidad y la cantidad no siempre tienen que ir juntas.
- No publiques la misma información en todas las redes. La falta de tiempo, a veces, nos lleva a cometer este error, pero el público de cada red es diferente y tiene intereses diferentes. Por eso es tan importante el siguiente punto.
- Escucha. Es fundamental aprender a escuchar a los demás, a nuestro público, a los que nos aman y a los que nos odian. Porque todos nos dan una valiosa información que podemos utilizar en beneficio propio y de nuestra comunidad.
- Equilibrio. Todo en este mundo mucho tiene dos caras. Las redes sociales también. Por eso, es fundamental aceptar sus reglas y consecuencias y llegar a un equilibrio con nuestros objetivos y nuestra manera de comunicar.
Si quieres que te ayudemos a comunicar de manera efectiva en tus redes sociales, contacta con nosotros.