Redes sociales

Cómo comunicar de manera efectiva en redes sociales

15 de febrero de 2024

Las redes sociales son una herramienta a disposición de empresas y profesionales mediante la que podemos comunicar y alcanzar nuestros objetivos.

En la actualidad, las empresas utilizan esta herramienta como canal de comunicación, pero no debemos olvidar que es solo una herramienta más que sumar a nuestra estrategia de comunicación.

Aunque ya sabemos que los algoritmos no muestran todo nuestro contenido y que es necesario realizar campañas de publicidad, también es cierto que unas redes sociales correctamente gestionadas pueden ser una poderosa herramienta de comunicación y atracción para potenciales clientes.

Pero ¿cómo podemos comunicar de manera efectiva en redes sociales?

Antes de llegar a eta punto, debemos recordar, como os contábamos en otro artículo de nuestra web, que absolutamente todo lo que hace o dice una empresa es parte de su comunicación.

Por eso, es necesaria una buena estrategia de comunicación que incluya la identidad de marca, una página web, unos objetivos cualitativos y cuantitativos, el desarrollo de un buyer persona y una clara intención, un “para qué”.

Esta estrategia deberá estar plasmada en un plan de comunicación que definirá qué redes sociales son las que nos interesa abordar, quién va a ser nuestro publico objetivo, cómo nos vamos a dirigir a ese público y para qué.

Comunicación corporativa efectiva

En nuestro artículo La importancia de la honestidad en la comunicación corporativa sienta las bases de una comunicación efectiva. Porque sin honestidad, no hay paraíso.

Y a partir de aquí sí que podemos dar algunos consejos para una comunicar de manera efectiva en las redes sociales:

  1. Ten presencia solo en las redes en las que se encuentra tu público objetivo. Ya sabes que, a veces, menos es más y si estás en todas las redes, tu mensaje se va a dispersar. La elaboración de un buen buyer persona definirá de manera inequívoca cuáles son tus redes sociales.
  2. Elige la manera en que quieres relacionarte con tu público, qué tipo de relación quieres construir. Pero siempre, que sea de tú a tú. La relación es siempre entre dos: el que comunica y la persona que lo recibe. Y cada persona que lee tu post merece todo tu respeto y tu atención.
  3. Publica solo contenido de calidad. Diga lo que diga el algoritmo, tu comunidad agradecerá que solo publiques cuando tienes algo interesante que contar. Y esa honestidad se traducirá en lealtad.
  4. Enamora a tu público, hazle sonreír, mejora su experiencia en redes, aporta valor a su vida.
  5. Empatiza. Antes de publicar un post, piensa en qué es lo que te gustaría leer a ti, qué información te gustaría recibir de tu marca favorita. Da a los demás lo que te gustaría recibir a ti.
  6. No copies. No lo necesitas. Crea tu propio estilo, tu manera de contar las cosas, ve más allá de robots, ceros y unos. Sé auténtico.
  7. Sigue las normas de cada red para tener una buena puntuación y ser considerado un generador de contenido de calidad, pero no te vuelvas loco/a. Ya sabes que la calidad y la cantidad no siempre tienen que ir juntas.
  8. No publiques la misma información en todas las redes. La falta de tiempo, a veces, nos lleva a cometer este error, pero el público de cada red es diferente y tiene intereses diferentes. Por eso es tan importante el siguiente punto.
  9. Escucha. Es fundamental aprender a escuchar a los demás, a nuestro público, a los que nos aman y a los que nos odian. Porque todos nos dan una valiosa información que podemos utilizar en beneficio propio y de nuestra comunidad.
  10. Equilibrio. Todo en este mundo mucho tiene dos caras. Las redes sociales también. Por eso, es fundamental aceptar sus reglas y consecuencias y llegar a un equilibrio con nuestros objetivos y nuestra manera de comunicar.

Si quieres que te ayudemos a comunicar de manera efectiva en tus redes sociales, contacta con nosotros.